 物业管理公司常用宣传口号与标语 |
1、维护业主合法权益,做好物业管理费清收清欠工作!
2、尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造!
3、树立正确的荣辱观,纠正缺德失范的恶意欠费行为!
4、加强物业管理服务,提高物业管理品质!
5、物业管理业主当家,小区建设依靠大家!
6、拖欠物业管理费是对交费业主的侵权和 |
| 物业工程部主要工作职责范围 |
1、负责制订小区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定；
2、负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实工作；
3、负责查验用户装修报批手续及审批装修方案、监督装修方案的实施；
4、负责编制设备、设施维修保养计划，负责做好与本部门业务相关的合同评审；
5、负责小区内的工程改造、设备更新、方案及预算的编制并送有关部门评审；
6、负责对维修装修项目、设备 |
| 某物业管理公司各岗位员工招聘条件说明(参考) |
行政人事部经理
1.了解ISO9001：2000原理、方法和内容。
2.了解人力资源及培训管理、行政内勤管理、物资供应管理、文件资料管理、档案管理等工作内容。
3.具有较强的组织和协调能力，能调动思想政治工作部门员工积极性并使其为实现公司及本部门质量目标而作出贡献。
4.具有很强的沟通能力，能独立处理公司对内、对外各种关系。
5.具有以顾客为关注焦点的意识，确保顾客及相关方的需求得到满足。 |
| 物业管理公司员工培训方案制度 |
一、新员工上岗培训
根据物业管理思想，为打造物业管理精品，拟对新员工上岗培训工作做以下安排。
1.员工上岗培训期20天为有薪培训，有各部门主管进行内部培训为主。
2.培训内容包括：职业道德教育，物业管理概述，现代物业管理服务理念，投诉处理程序，具体工作操作流程，公司奖励、惩罚制度等项内容。
3.培训目标：通过对新员工的集中培训，使这些即将走上工作岗位的新员工成为服务意识优良、业务素质过硬、敬业爱岗、 |
| 物业管理公司各工作岗位人员编制标准 |
说明：以下人员编制标准仅供参考，视各公司具体情况有所不同。
一.公共事务人员劳动定额
1.15万平方米以下住户服务中心配设管理员3人。
2.15万平方米以下不高楼宇巡查组，只设住户服务中心；15万平方米以上设置楼宇组。巡楼组管理员每增加5万平方米，增设1人。住户服务中心管理员每增加10万平方米，增设1人。
3.干部配置： |
| 某住宅小区房屋装修管理规定 |
1、装修时必须申报
（1）业主（使用人）如需对所居住的物业进行装修，首先要向物业公司提出申请（使用人递交申请时必须持业主委托书及租赁合同）。
（2）物业公司首先对业主（使用人）的资料进行确认，确认以后再向业主（使用人）提供装修指南及有关资料（图册、表格）。
（3）业主（使用人）在收到装修指南及有关资料后，应尽快请有关设计部门进行装修设计，并选择合适的施工单位。然后到物业公司领取有关表格填卡，把填写的申请表及设计方案递交物业公 |
| 小区车辆进出、停放管理制度 |
为切实加强小区物业管理，维护业主生活秩序，确保小区各种车辆进出停放有序和安全，特制定本办法：
一、各种车辆指业主自行购置的机动车、摩托车、自行车和业主临时带回的机动车需要停放小区并委托管理的过夜车辆。
二、物业管理车辆的职责范围：凡属小区业主需要长期和临时停放的各种车辆，只要小区条件允许（停车有泊位），小区物业管理人员均应积极协调，尽量给予安排，最大限度为业主提供方便。
三、业主要充分理解小区条件受限的客观实际，支持配合小区车辆的停放管理工作 |
| 某物业管理公司员工考勤制度 |
严格劳动纪律是搞好公司各项工作的保证，为培养公司职工遵章守纪的自觉性，贯彻"严字当头，从严治理"的方针，特制定本办法。
第一条 考勤
一、本公司按国家规定，实行每天七个半小时工作制，每周五天工作日，职工必须按规定上下班。
二、作息时间的更改及节假日的放假规定由综合管理部负责通知。
三、考勤是对每个职工出勤情况的考核，也是发放工资的依据。各部门 |
| 如何建立物业档案资料？ |
物业档案资料的建立是对前期建设开发成果的记录，是以后实施物业管理时对工程维修、配套、改造必不可少的依据，也是更换物业管理企业时必须移交的内容之一。现代建筑工程随着科学技术的发展和使用需求的提高，楼宇设备设施以及埋入地下和建筑体内部的管线越来越多，越来越复杂，越来越高科技化和专业化，因此一旦发生故障，物业档案就成了维修必不可少的东西。
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| 物业服务用房属于业主共有 |
案例:
某小区居民最近发现临街的物业服务房，被物业公司出租给一家饭店了，饭店生意红火，人声鼎沸、油烟翻滚。大部分居民很不满，认为不仅干扰居民日常生活，而且这物业服务用房面积是算在大家出钱的公摊面积里的，物业服务合同没有这方面的授权，物业公司进行出租经过谁同意了？面对质问，物业公司说这房归他们管，他们就有权出租。业主大会讨论之后，向法院提起诉讼，要求认定该房屋出租合同无效，并判物业公司向业主大会返还其收取的租金。法院审理后，全部支持 |
| 业委会滥用职权 20%以上的业主提议可重选 |
10月30日15时，建设部住宅与房地产业司副司长姜万荣、中国物业管理协会秘书长陈伟接受中国政府网专访，就“新修订《物业管理条例》相关规定及贯彻落实情况”与网友进行了交流。
网友：目前，业委会成为现代社区居民意识中逐渐能够接受的组织，但在实际操作中，业委会却成为不少小区矛盾的根源，他们通常与房地行政部门、开发商、物业公司、居委会等形成利益共同体，侵害业主的利益，引发了社区尖锐矛盾。请问高层是否关注到这一问题，是否考虑到制定相应的办法 |
| 《深圳市住宅物业服务收费指导标准》将于11月1日起正式实施 |
住宅物业收费新标准下月实施
高层收费下调多层上升，物业收费总体水平下降
备受市民关注的《深圳市住宅物业服务收费指导标准》在公开征求社会各界意见后，进一步被细化和完善。昨天上午，市物价局、市国土资源和房产管理局联合召开新闻发布会，宣布新《标准》将于11月1日起正式实施，有效期为两年。
从"综合式"到"菜单式 |
| 北京：将物业管理引入建筑工地 |
新华网北京１０月１３日电（于士瑞）北京首个两限房项目西三旗建设工地通过招标由北宇物业公司管理，成为全国第一个引入物业管理的施工项目。
西三旗项目开发商北京住总集团日前与北宇物业公司签署物业管理公约和建设期管理委托协议，北宇物业公司正式接管西三旗两限房施工现场管理。
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| 住宅物业管理到酒店式物业管理发展浅议 |
随着物业管理的不断发展,酒店式管理服务已经成为高层次、高品位的物业管理服务的代名词，正受到人们的普遍关注和欢迎。
其实，广义的物业管理既包含了住宅类物业的管理，也包含了写字楼、零售商业中心和酒店等可出租物业的管理，住宅管理与酒店管理有着许多相同之处。
首先，住宅管理和酒店管理的理念是相同的，都是以人为本；
其次，住宅管理与酒店管理的产品是相同的，都是服务；
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| 酒店式物业管理服务浅议 |
酒店（Ｈｏｔｅｌ）一词，来自法文，原指贵族们在乡下招待贵宾的别墅，是富人和名流聚会的地方，后泛指现在意义上的酒店。酒店一般包括两个部分，一是设施方面，即硬件配置，包括能满足客人吃、住、行、游、购、娱、通讯和商务等需求的多功能建筑及设施；二是服务，酒店通过提供有形和无形的服务得到经营的保障。酒店在行业上的特点一般有四个方面，即服务性、公共性、豪华性和全天候。从酒店管理和服务上看，规范化、程序化是基本的要求。
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