物业档案建立的主要内容

时间:2008-07-12 07:49:25  来源:互联网  作者:佚名  浏览:41
物业档案建立的主要内容如下:
1.业主入伙资料
2.业户家庭资料
3.业户联系电话
包括:正常情况下的联系电话和紧急情况下的联系电话,如家庭电话、单位电话、手机、呼机、E-mail地址等。
4.业户室内装修管理资料
包括:装修申请表、装修过程情况记录、管线变动情况等。
5.业户日常维修资料
包括:维修、维修回访等记录情况。
6.业户反馈资料
包括:服务质量回访记录、业户投诉及处理记录、业户意见征询、统计记录等。

推荐信息