房地产销售工具包括样板房、模型、户型图、销控表、谈判夹、计算器、名片、文具、制服、工卡等等辅助楼盘项目销售的用品。
原理上说,没有任何销售工具,只用嘴,理论上也能卖房,但难度很大,因此需要各种各样的楼盘销售工具来辅助房地产销售人员销售。
房地产销售工具的配置要根据楼盘品质、规模、销售经费等情况选择配置。从售楼部门的角度来说,房地产销售工具越充足越好。销售工具的档次决定着房地产项目的档次,如,销售高档房应有高档制服,而销售经济适用房,高档制服不仅没有必要,可能有害于与顾客沟通,甚至根本不用制服。
在房地产销售工具的使用技巧方面,也要注意销售工具不能乱用。例如,什么时候给顾客发名片,什么时候带顾客看样板房等,都有讲究。不同的售楼员和销售方式以及销售环境有不同的应用方法,例如,某售楼员希望在谈判初期不涉及产品,但顾客一坐定便直接发问了解房屋,售楼员这时可以用发名片、取销售工具(计算器或谈判夹)等活用销售工具的方法改变谈判话题。
使用房地产销售工具应遵循以下原则:售楼员要清楚的知道,销售工具仅仅是工具,只是为售楼员促进销售的工具而已,真正实现销售的主体是人,不是工具。



