物业管理公司客户服务部主管岗位职责

    七、编写部门管理月/年报告
    八、熟悉管理处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，掌握各类管线的走向、位置和分布情况。

    九、定期组织安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
    十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
    十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报管理处主任审批后实施。
    十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主（住户）的装修审核、监督。
    十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
    十四、确保小区出租屋信息资料的完整、确切和及时性。