五．联络员考核标准
1．未能及时跟时跟进维修事项，令维修工作延误，引致投诉或事件发生的扣15分/次。
2．不按时完成巡楼报告和验收报告的书写和打印的，扣10分/次。
3．对工程事项交待不清，使工作脱节的，扣10分/次。
4．对提供的工程和清洁事务，未能联络有关执行部门及时跟进，造成影响的，扣10分/次。
5．未能将大厦实务资料录入电脑，工作失职的，扣10分/次。
6．未能阅读工作日志、跟进手册的交班事项，延误工作的，扣10分/次。
7．未能认真阅读巡楼报告，督导维修事务的，扣5分/次。
8．对遗留工程未能做好督促，造成积压的，扣10分/次。
9．其他部门和内部协调性差，影响工作引致投诉的，扣10分/次。
10．接待客人的投诉未能耐心解释或不礼貌的扣10分/次。
