商业地产的成败一取决于经营，二取决于情景营造，如何将“体验式消费”真正贯穿于整个项目中，这是关键。在商业地产的情景营造上，主要从外部环境的艺术处理、内部气氛的艺术塑造、以及环境艺术特色的设计等方面来营造。
（一）外部环境的艺术处理
一个良好的建筑形象本身就能起到巨大的媒体广告效应，可以直接反映企业的形象和面貌，体现良好的商业氛围，对于商业建筑来说，它必须具备广告功能，所以形体设计要求具有独特的个性，为了表现独特的建筑造型，往往采取多种表现手段，如表现商业建筑的结构形态，以展示技术含量；或运用想象思维，体现地域文化的内涵；或强调情感表现，表现环境和生态的特色，体现可持续发展的思想等。
1、利用现代美学元素，将实用性与艺术性融为一体，使结构与功能及艺术完美的结合，一方面可以利用玻璃等材料展现通透性；另一方面利用刚硬的材料表达“实”的概念。
2、体现建筑性格是当代商业建筑创作的又一重要方式。适当对建筑性格加以强调，代表区域商业旗舰的核心地位，并发挥广告效应。
3、在当代建筑中，对环境文脉的关联也是体现商业建筑特色的又一重要手段，采用顺应或强化环境特征、烘托环境气势、引进环境要素、因借环境景观等设计手法。
4、商业建筑的广告展示也是体现商业气氛的一个重要手段，在当代商业建筑设计中，利用广告媒体，体现商业建筑的性格，取得了良好的效果。通过活跃的灯光系统广告牌和信号灯的运用达到一种兴奋、狂热的美学效果。
5、内部空间与外部空间的结合，是改善商业环境、体现商业气氛的又一种有效手段。充满动感与吸引力，实现内部与外部、人工与自然的渗透融合，在与外部空间的结合设计中，一般在建筑底层的商店门前不宜多设台阶，尤其不要设高台阶，可以平缓的斜坡作引导，让顾客路过时很自然地走过去，从而使得室内外空间自然融合。
外部环境的利用
商业综合体的外部空间不仅包含建筑物以外周围的空间，还包含建筑的屋顶、天台、露台等室外空间，对其有效利用，意义在于美化室外环境，协调建筑与城市环境的关系，有序地组织人流，并增加集散弹性，合理巧妙的设计，可使外部空间成为商业综合体的魅力所在。
对于建筑物以外周围的空间，实际做法是根据城市规划要求，基地条件、建筑体型等构思外部空间的形态、位置、尺度、划分等，并进行环境艺术设计，如草坪、绿地、植树、铺地、水体、建筑小品及雕塑等，使外部空间兼有功能与美的涵义。
（二）内部空间的艺术塑造
室内环境气氛的创造，在实际运用中，运用空间艺术手段，塑造各种空间形式，巧妙组织环境景观，给顾客以美的体验，通常可以运用空间层次的组织与特色空间的塑造两种形式。
1、空间层次的组织
空间层次的组织包括通透与动态的空间设计、交错与渗透以及嵌套与包容、空间处理等艺术手段的运用。
1）通透与动态
所谓“空间的通透”处理是指利用相互流通、内外相互渗透的空间构成，在分隔空间时有意识地被分割的空间保持某种程度的连通，使处于某个空间的人可以看到另外一些空间的景物，从而使空间彼此渗透，大大增强空间的层次感，这种空间的渗透不仅利用玻璃、隔断等产生视觉上的通透感，而且有意识地将外部次序渗透到建筑内部，使之产生既内又外的空间感受，从而创造出亲切的气氛，特别是大面积地使用玻璃隔断，不仅可以使室内相互渗透，而且还可以使室内空间相互渗透，达到把室外景物引入室内空间的目的。
在动态空间的设计上可以通过下列的设计手法：
巧妙利用动态要素可以利用可调节的围护面，各种活动雕塑以及各种动态的信息展示等，均可以形成丰富的动感，同时利用视觉对比强烈的图案和采用具有动态韵律的线条，并将之组织引入流动的空间序列，也可以产生一种很强的导向作用，从而产生动态和方向感，如地面上砖铺砌出曲线花纹等，设置弧形坡道等。
在室内空间引入光影效果利用光影创造动态，是创造动态效果的一种有效手段，它能给人以变幻莫测的神秘感，光的运用可分为自然光和人工灯光，在白天，充分利用自然光，可以给通透的室内空间以时空变化的感觉，在晚上，则可以采用舞台灯光、商业广告的一些手法，创造室内空间的动感，同时结合人流的组织，可以用灯光建立视觉导向系统，使动感具有明显的方向性。
2）交错与渗透
所谓空间的渗透，是指模糊各种空间的边界，从而产生内与外、大与小、动与静等各种不同性质空间要素相互重叠与渗透。
3）嵌套与包容
空间的嵌套是指相互咬合，相贯的一种空间处理方式，随着空间嵌套不同的方式，可以分为交错、嵌套和包容交错是指两种以上的空间相互穿插，重复出现，嵌套是指空间的相互咬合，包容则是一个空间内置于另一个空间中间，如在广场或商业街中布置一些装饰性小亭子，既能使人休息交流，又使大空间接近室外气氛，在具体设计中。子空间往往设计成有规律排列的形式，产生明确的有节奏的韵律感。
2．空间的艺术化处理
在营造室内生态环境中可采取以下几种手法：
1）引进水体
即应用水体，将水池、喷泉、瀑布等直接引入室内，以水、光和绿化等为主题，设置众多的小广场，如由树木环绕的“绿色广场”，以喷泉为中心的“喷泉广场”以及“光的广场”“水的广场”等。
2）引入绿化设计
引入绿化设计是营造生态与自然空间中又一重要手段，在实际应用中，布置一些高大的观叶植物，并配合树木下的坐凳，以烘托出亲切宜人的气氛。
（三）改善营销环境
1．创造主题意境
在室内设计中依据商业的特点树立一个主题，围绕它形成室内装饰的一套手法，创造一种意境，易给消费者以深刻的感受和记忆。
2．塑造空间界面
塑造空间界面，注重提高室内装修的质量与格调，创造宜人的环境气氛，也是创造现代营销环境的一个重要方面，在现代商业建筑设计中，通常是对顶棚、地面、壁面、光环境、色彩、家具、装饰等环境要素做精心设计，达到能刺激起消费者愉快、舒畅的目的。
1）棚、墙面、地面设计
顶棚应根据室内表现分格和顾客人流导向的要求，确定其色彩造型，装饰材料等。
墙面对商品有强烈对比作用，应充分利用墙面及灯光展示商品，根据照明种类，选择照明方式及灯具，尽量减少对商品颜色等的不良影响。
地面设计应根据柜台布置，顾客通道和售货区，利用不同材质，色彩图案等进行空间的划分和限定。
2）橱窗、广告和标志设计
橱窗、广告和标志作为信息展示的窗口，其设计也应引起重视。橱窗的长度应根据商店的性质、规模、店前道路、商品特征、陈列方式等确定，同时，应符合防晒、防盗等要求，橱窗平台高于室内地面不应小于0.2米，高于室外地面不应小于0.5米，橱窗应设小门，尺寸一般为700毫米*1800毫米。
广告和标志设计要点是：用简短的文字，独特的造型或明快的色彩突出商品特色，使人一目了然。
3．色环境的设计
在现代商业建筑中，色环境设计也是一个重要的内容，一个良好的商业建筑设计，除了应在空间划分、材料使用等方面下工夫外，还应结合商业建筑的性质，巧妙地布置色环境。
4．光环境的设计
在商业建筑中，光环境的设计是一项主要的内容，其目的是为了更好地展示商品，吸引顾客，扩大销售，达到功能性与艺术性兼顾的目的。
商业建筑的光环境设计首先必须以人为本，创造良好、舒适的照明环境，满足顾客要求，尽量减少由于不合理的照明给人带来的心理和生理上的疲劳和不适，并巧妙地通过照明的手段，将商品的特征性能充分地表现出来，使顾客易于了解商品，并能产生兴趣和信赖。
