物业管理培训考试试卷(参考)

参考答案：
一、 单项选择：
1-5 CADCC 6-10 AAAAD
二、 多项选择：
1、 ABD 2、ABC 3、ACD 4、ABD 5、ABCD 6、ABC 7、ACD 8、ABC 9、ABCD 10、ABCD

三、 判断题：
1、× 2、× 3、√ 4、× 5、× 6、× 7、√ 8、× 9、√ 10、√
四、 名词解释：
1、物业管理
答：1）关于物业管理的定义，一种说法是广义、狭义论。广义的物业管理是泛指一切有关房地 产开发、租赁、销售及售后的服务；狭义的物业管理，其主要任务是楼宇的维修养护，以及管理好各层的机电设备和公共设施，还包括治安保卫、环境绿化、分送信报、传呼电话、打 扫卫生等项目。
2）物业管理是指物业管理经营人受物业所有人或使用人的委托，运用现代管理 与服务技术，按照委托管理合同，对已投入使用的各类物业实施企业化、社会化、专业化、规范化的管理，为物业的产权人和使用人提供高效、周到的服务，创造安全方便的居住和工 作环境，提高物业的使用价值和经济价值。
2、异产毗邻房屋
答：指结构相连或具有共用设备和附属建筑均为不同所有人所共有的房屋。
五、 简答题：
1、家居装饰装修是指居民为改善自己的居住环境，自行或委托他人对居住的房屋进行修饰处理的工程建设活动。
对装修管理要点：1、装修装饰的申请批准；2、施工单位及人员的管理；3、装修质量与安全管理，做到安全适用、优化环境、经济合理，并符合城市规划、消防、供电、环保等有关规定和标准，必须保证房屋的整体性、抗震性和结构的安全；4、作业现场管理安全防护和消防措施。
2、答：住宅小区物业管理的基本内容是指对住宅小区的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮与整治，包含管理、经营与服务三方面的工作。
六、 论述题：
(一)物业前期管理能促使那些物业竣工后返工无望的工程质量难点提前得到妥善解决，减少使用中的后遗症。
(二)物业前期管理是对所管物业的全面了解。
(三)早期介入有利于后期管理工作的进行。
(四)有利于树立物业管理企业的形象。
(五)有利于优化设计，完善设计细节。
(六)有利于提高房屋建造质量。