第一条 爲做好来宾叁观接待工作，使此项工作纳入程式化管理，展示公司的企业管理风范，特制订本办法。

第二条 本办法适用於公司各部门和全体员工。

第三条 凡属来公司叁观、访问、学习及入驻研讨工作的宾客，一律采用办公室登记、对口接待的办法。谁接待、谁负责，贯彻始终。

第四条 办公室负责制订并管理《来宾叁观接待计划表》。

第五条 各对口部门要在外来宾客到来前，联络好有关事宜，填写《来宾叁观接待计划表》，经部门负责人签字後，视情况由办公室主任、行政总监、总经理批准。

第六条 来宾招待费用，按《业务招待费管理规定》执行。

第七条 接待来宾遵照《员工手册》规定的礼仪行爲标准。

第八条 接待人员要保守公司秘密，不得让客人随意查阅资料和超规定范围叁观。如客人提出超范围要求，接待人员应婉言谢绝。在特殊情况下，须请示总经理。

第九条 公司警卫要注重形象，对客人出入要致礼。如发现客人中有违反公司规定行爲，要礼貌检查和制止，并确保不出现骚乱现象，同时向安保部和办公室报告。

第十条 保安人员要配合接待人员做好外来宾客的人身安全和物品安全工作。

第十一条 如出现因违反本办法造成客人安全和物品丢失事件（客人主观原因造成除外），则由办公室视情节对保安人员和接待人员给予行政和经济处罚。

第十二条 各接待部门要在客人离开前，请客人填写《叁观意见及建议薄》。

第十三条 本办法由办公室制订并负责解释，报行政总监批准後自颁布之日起施行，修改时亦同。

第十四条 本办法施行後，凡既有的类似规章制度自行终止，与本办法相抵触的规定以本办法爲准。