房地产全程策划营销案目录(下)

    五 物业管理规章制度
　　
　　1、员工守则
　　2、岗位职责及工作流程
　　3、财务制度
　　4、采购及招标程序
　　5、员工考核标准

　　6、业主委员会章程
　　7、各配套功能管理规定
　　8、文件管理规定
　　9、办公设备使用制度
　　10、值班管理制度
　　11、消防责任制
　　12、消防管理规定
　　13、对外服务工作管理规定
　　14、装修工程队安全责任书
　　15、停车场管理规定
　　16、非机动车管理规定
　　17、出租屋及暂住人员管理规定
　　18、进住（租）协议书
　　19、商业网点管理规定
　　
　　六 物业管理操作规程
　　
　　1、楼宇本体维护保养规程
　　2、绿化园林养护规程
　　3、消防设施养护及使用规程
　　4、供配电设备维护及保养规程
　　5、机电设备维护保养规程
　　6、动力设备维护保养规程
　　7、停车场、车库操作规程
　　8、停车场、车库维护保养规程
　　9、会所设施维护保养及操作规程
　　10、给排水设备维护保养规程
　　11、公共部位保养保洁操作规程
　　12、保安设备操作及维护规程
　　13、照明系统操作及维护规程
　　14、通风系统操作及维护规程
　　15、管理处内部运作管理规程
　　16、租赁管理工作规程操作及维护规程
　　
　　七 物业管理的成本费用
　　1、管理员工支出
　　.薪金及福利
　　.招聘和培训
　　.膳食及住宿
　　2、维护及保养
　　.照明及通风系统
　　.机电设备
　　.动力设备
　　.保安及消防设备
　　.给排水设备
　　.公共设备设施
　　.园艺绿化
　　.工具及器材
　　.冷暖系统
　　.杂项维修
　　3、公共费用
　　.公共电费
　　.公共水费
　　.排污费
　　.垃圾费
　　.灭虫
　　4、行政费用
　　.办公室支出
　　.公关费用
　　.电话通讯费用
　　.差旅费
　　5、保险费
　　6、其他
　　.节日灯饰
　　.审计费用
　　.杂项支出
　　7、管理者酬金
　　8、营业税
　　9、预留项目维修基金
　　物业管理原则上自负盈亏。
　　
　　八 物业管理ISO9002提示
　　
　　1、质量手册
　　2、程序文件
　　3、工作规程
　　4、质量记录表格
　　5、行政管理制度
　　6、人力资源管理制度